Образец протокола общего собрания собственников многоквартирного дома – что это такое?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 455-03-75. Это быстро и бесплатно!

Протокол собрания – это обязательный документ каждого общего собрания собственников. Пишется он для того, чтобы все принятые решения, обрели юридическую силу.

Образец протокола общего собрания собственников многоквартирного дома – что это такое?

Умение правильного оформить протокол общего собрания, сможет спасти вас от таких проблем — как судебные иски от жильцов, различные разногласия с жителями многоквартирного дома.

Вопросы, которые обязательно должны найти отражение в протоколе:

  1. Тема о создании или отстранении ТСЖ
  2. Тема об утверждении оформления и места хранения протокола
  3. Вопросы о строительстве детской площадки, парковки и так далее
  4. Вопросы о реконструкции и восстановлении дома и прилегающей территории
  5. Вопросы о демонтаже объектов
  6. Вопросы о передаче какого-либо участка дома под различные цели
  7. Смена руководства или формы управления домом.
  8. Сборы средств на капитальный ремонт
  9. Решение общих проблем
Результат каждого собрания фиксирует секретарь. Он назначается за день до мероприятия. По правилам, протокол должен быть оформлен после 10 дней.

Общие критерии документа:

  • Реквизиты
  • Текст
  • Приложения
  • Подписи лиц

Также в тексте протокола должны быть прописаны все приглашенные лица и все участники голосования. С примерами и образцами протоколов вы можете ознакомится ниже

Протокол общего собрания собственников многоквартирного дома

Протокол общего собрания собственников многоквартирного дома.

Решения собственников, принятые на общем собрании оформляются протоколом, который является итоговым документом, фиксирующим итоги голосования, в том числе содержит сведения о дате, месте проведения, о повестке собрания, наличии кворума, количестве голосов «за», «против» и «воздержался» по каждому вопросу повестки.

Какой-то единой, универсальной формы протокола общего собрания собственников помещений многоквартирного жилого дома (МКД) не существует.

Поэтому в каждом МКД могут быть свои образцы (шаблоны) протоколов общих собраний. В этой связи иногда возникают вопросы об обоснованности и необходимости включения в протокол некоторых сведений.

Председатель собрания и секретарь собрания

Председатель и секретарь собрания (при совместном присутствии собственников на собрании) избираются из числа собравшихся собственников. Инициатором или иным лицом могут быть предложены несколько кандидатур.

Голосуют путем поднятия руки по вопросу «кто за»? Председатель ведет собрание, предоставляет слово выступающим, секретарь собрания фиксирует результаты голосования.

Счетная комиссия

Несмотря на то, что Жилищный кодекс РФ вообще не содержит упоминаний о счетной комиссии, в большинстве протоколов общих собрания собственников имеются сведения о выборах членов счетной комиссии. На наш взгляд, учитывая отсутствие в ЖК РФ императива, избрание такого органа (постоянно действующего или временно созданного) как счетная комиссия не является обязательной процедурой.

То есть отсутствие счетной комиссии само по себе не влечет признание итогов голосования недействительным. Ведь в случае обжалования решения общего собрания, суд все равно даст оценку правильности подсчета голосов, вне зависимости от того, кто считал: счетная комиссия или сам инициатор собрания.

Другое дело, когда избрание счетной комиссии является обязательным на основании ранее принятого решения общего собрания собственников. Общее собрание может утвердить и регламент, или положение о счетной комиссии, установить порядок избрания, срок действия, полномочия и т.д. В этом случае отсутствие счетной комиссии и подсчет голосов иными лицами будет являться нарушением процедуры проведения общего собрания.

Хотя опять же, если при указанных обстоятельствах кворум, тем не менее, был и решения приняты большинством собственников, сочтет ли суд данные нарушения процедуры существенными и влекущими признание решения собственников недействительными – большой вопрос.

Подписи собственников в протоколе общего собрания

Иногда можно услышать мнение, что все собственники, принимавшие участие в собрании собственников должны подписать итоговый протокол общего собрания собственников. В этом нет необходимости. При проведении «очного» собрания (т.е. путем совместного присутствия) прибывшие на собрание собственники до начала голосования отмечаются в регистрационном листе (ставя там свою подпись).

Наличие кворума в этом случае определяется количеством голосов собственников, оставивших в рег.листе свой автограф. Далее, количество голосов «за», «против» и «воздержался» по каждому вопросу может определяться путем «поголовного» подсчета (поднятием руки голосующего) с занесением секретарем собрания или счетной комиссией каждого голоса в соответствующую ведомость голосования.

Однако во избежание неточностей или фальсификаций или банального недоверия отдельных собственников, целесообразно каждому принявшему участие в голосовании собственнику или его представителю по доверенности выдавать лист голосования (бюллетень), в котором участник собрания лично проставит все необходимые данные и подпишет его.

Такое оформление результатов голосования будет являться гарантией честности и прозрачности процедуры и в случае необходимости позволит проверить правильность расчета (произвести пересчет голосов).

При заочной форме собрания приложением к итоговому протоколу также будут являться листы (бюллетени) голосования собственников.

Таким образом, подписывать итоговый протокол всем собственникам помещений, принявшим участие в голосовании не нужно, за исключением случаев, предусмотренным законом.

Так, например, согласно п. 1.1., статьи 136 ЖК РФ, протокол общего собрания собственников помещений в МКД, на котором приняты решения о создании ТСЖ и об утверждении его устава, подписывается всеми собственниками помещений в многоквартирном доме, проголосовавшими за принятие таких решений.

Сведения о выступлениях и выступающих на общем собрании

Можно ли не включать в итоговый протокол общего собрания собственников сведения о выступлениях, комментариях, предложениях, высказанных на общем собрании собственников?

Для чистоты отражения хронологии, хода собрания, разумеется, лучше включить в протокол данные сведения. Кроме того, отсутствие в протоколе сведений о выступающих, не согласных с принятием предлагаемых решений, может спровоцировать обращение в суд с иском о признании решений собственников недействительными.

Если же смотреть на вопрос через призму существенности/несущественности нарушения, то, полагаем, что отсутствие сведений в протоколе о возражениях или предложениях ряда собственников не будет являться основанием для признания итогов голосования недействительными. Разумеется, если речь идет о ситуации, когда иных существенных нарушений при проведении собрания суд не установит.

Формулировка повестки собрания

Иногда можно встретить в повестке дня собрания такие пункты, как «разное», «текущие вопросы» и тому подобное. Такие пункты повестки, разумеется, не несут в себе никакой смысловой нагрузки и только на собрании собственник может узнать, что на самом деле под «разным» имелось ввиду «повышение зарплаты дворнику» или, к примеру, «введение запрета на распитие спиртного во дворе дома».

Напомним, что в сообщении о проведении собрания, которое собственник получает не менее чем за 10 дней до проведения собрания, указываются все вопросы повестки собрания.

Указание в сообщении на «разное» не раскрывает собственнику, что под этим скрывается и чтобы не провоцировать граждан на обжалование принятых решений на общем собрании собственников, рекомендуем уже в сообщении и в последующем итоговом протоколе приводить более конкретные формулировки повестки дня собрания.

Примерная форма протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, проведенного в форме заочного голосования

Приложение 2 к приказу министерства жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Нижегородской области от _____№_____

Приложение 14 к Методическим рекомендациям по подготовке и проведению общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме, утвержденным приказом министерства жилищно-коммунального хозяйства Нижегородской области от 30.06.2006 № 16

ПРИМЕРНАЯ ФОРМА ПРОТОКОЛА общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, проведенного в форме заочного голосования

Дата составления протокола “____” _____________20___ г

Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме путем совместного присутствия собственников помещений в данном доме для обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование, состоявшееся «______»_______________20___г. не имело кворума.

Инициатор проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, в форме заочного голосования:______________________

______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество собственника, № квартиры, фамилия, имя, отчество и наименование юридического лица собственника жилого/нежилого помещения, или наименование уполномоченного органа местного самоуправления — собственника муниципальных помещений, или фамилия, имя, отчество, должность лица, уполномоченного представлять интересы собственника муниципальных помещений, действующего на основании доверенности от ____№_____)

Дата начала приема решений собственников помещений в многоквартирном доме «_____»__________________20___ г.

Дата окончания приема решений собственников помещений в многоквартирном доме «_____»__________________20___ г.

Место передачи решений собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование: ___________________________ (адрес)

Подсчет голосов осуществлен_______________________________________

(дата и адрес места подсчета голосов)

Общая площадь жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме _________кв.м, в том числе площадь помещений, находящихся в муниципальной собственности ___________ кв.м.

Общая площадь жилых помещений (квартир) в многоквартирном доме ___________кв.м. Общая площадь нежилых помещений в многоквартирном доме ___________кв.м.

Общее количество голосов собственников помещений в многоквартирном доме ____________ кв.м.(эквивалентно общей площади помещений в многоквартирном доме), что составляет 100% голосов собственников помещений в многоквартирном доме.

В общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, проведенного в форме заочного голосования, приняли участие собственники помещений общей площадью ____________кв.м., что составляет ______ % площади жилых и нежилых помещений многоквартирного дома.

Сведения о лицах, принявших участие в голосовании, указаны в решениях собственников помещений представленных в письменной форме и являющихся неотъемлемой частью настоящего протокола.

Кворум имеется. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, проведенного в форме заочного голосования правомочно.

Повестка дня общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме:

Повестка дня общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме:

Избрание председателя и секретаря собрания, членов счетной комиссии.

Председатель собрания ____________________________________(Ф.И.О.)

Секретарь собрания _______________________________________(Ф.И.О.)

Члены счетной комиссии: __________________________________(Ф.И.О.)

Выбор способа формирования фонда капитального ремонта многоквартирного дома:

  1. перечисление взносов на капитальный ремонт на специальный счет;
  2. перечисление взносов на капитальный ремонт на счет регионального оператора.
  3. Определение размера ежемесячного взноса на капитальный ремонт.
Размер ежемесячного взноса на капитальный ремонт не должен быть менее чем минимальный размер взноса на капитальный ремонт, установленный нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.

Постановлением Правительства Нижегородской области от 26.12.2013 N 1000 минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Нижегородской области, на 2014 год установлен в размере 6 рублей 30 копеек в расчете на один квадратный метр общей площади жилого (нежилого) помещения в многоквартирном доме.

Размер ежемесячного взноса на капитальный ремонт может быть определен выше минимального размера взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.

Определение перечня услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме в составе не менее, чем состав перечня таких услуг и (или) работ, предусмотренный региональной программой Нижегородской области по капитальному ремонту.

Перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме может быть определен в составе более, чем предусмотренный региональной программой Нижегородской области по капитальному ремонту, в случае, если принято решение об установлении ежемесячного взноса на капитальный ремонт выше минимального размера взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.

Определение сроков проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, которые не могут быть позднее планируемых сроков, установленных региональной программой Нижегородской области по капитальному ремонту.

Сроки проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, собственники помещений в котором формируют фонд капитального ремонта на специальном счете, могут быть определены ранее сроков, установленных региональной программой Нижегородской области по капитальному ремонту, если принято решение об установлении ежемесячного взноса на капитальный ремонт выше минимального размера взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.

Определение владельца специального счета.

Владельцем специального счета может быть:

  • товарищество собственников жилья, осуществляющее управление многоквартирным домом и созданное собственниками помещений в одном многоквартирном доме или нескольких многоквартирных домах, количество квартир в которых составляет в сумме не более чем тридцать, если данные дома расположены на земельных участках, которые в соответствии с содержащимися в государственном кадастре недвижимости документами имеют общую границу и в пределах которых имеются сети инженерно-технического обеспечения, другие элементы инфраструктуры, которые предназначены для совместного использования собственниками помещений в данных домах;
  • осуществляющие управление многоквартирным домом жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив;
  • региональный оператор.

Определение российской кредитной организации (банка), в которой будет открыт специальный счет.

Если владельцем специального счета определен региональный оператор, выбранная собственниками помещений в многоквартирном доме российская кредитная организация должна осуществлять деятельность по открытию и ведению специальных счетов на территории Нижегородской области.

Определение лица, уполномоченного открыть специальный счет в российской кредитной организации (банке) (в случае, если владельцем специального счета определено товарищество собственников жилья, жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив) или определение лица, уполномоченного заключить с региональным оператором договор о формировании фонда капитального ремонта и об организации проведения капитального ремонта (в случае, если владельцем специального счета определен региональный оператор).

__________________________________(Ф.И.О.)

Отмена принятого ранее решения по взиманию платы за капитальный ремонт.

Начисление и взимание платы за капитальный ремонт осуществляется на основании соответствующего решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (протокол от _____________ № ___). На основании Закона Нижегородской области от 28.11.2013 N 159-З обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт возникает с 01.02.2015.

В целях исключения возможности двойного взимания платы за капитальный ремонт решение о взимании платы за капитальный ремонт, принятое на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, должно быть отменено.

Определение места хранения решений собственников помещений в письменной форме, протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме и иных материалов.

Определение порядка уведомления о принятых общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решениях и итогах голосования.

Результаты голосования по вопросам повестки дня:

Вопрос 1. Выбор председателя и секретаря собрания, членов счетной комиссии.

Решение Количество голосов % от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме, принявших участие в собрании
ЗА
ПРОТИВ
ВОЗДЕРЖАЛИСЬ
ИТОГО

По вопросу 1 принято решение:

Выбрать:

председателем собрания ________________________________ (Ф.И.О.),

секретарем собрания ___________________________________ (Ф.И.О.),

членами счетной комиссии _____________________________ (Ф.И.О.),

Вопрос 2. Выбор способа формирования фонда капитального ремонта многоквартирного дома:

  • перечисление взносов на капитальный ремонт на специальный счет;
  • перечисление взносов на капитальный ремонт на счет регионального оператора.
Перечисление взносов на капитальный ремонт на счет регионального оператора Количество голосов % от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме
ЗА
ПРОТИВ
ВОЗДЕРЖАЛИСЬ
ИТОГО

 

Перечисление взносов на капитальный ремонт на специальный счет Количество голосов % от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме
ЗА
ПРОТИВ
ВОЗДЕРЖАЛИСЬ
ИТОГО

 

По вопросу 2 принято решение:

Выбрать способ формирования фонда капитального ремонта перечисление взносов на капитальный ремонт на ________________________________________ (указать один из способов: на специальный счет или на счет регионального оператора)

Вопрос 3. Определение размера ежемесячного взноса на капитальный ремонт.

Определить размер ежемесячного взноса на капитальный ремонт равным минимальному размеру взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом Нижегородской области Количество голосов % от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме
ЗА
ПРОТИВ
ВОЗДЕРЖАЛИСЬ
 

ИТОГО

Определить размер ежемесячного взноса на капитальный ремонт, превышающий размер взноса на капитальный ремонт, установленный нормативным правовым актом Нижегородской области, в размере ____ рублей ______ копеек в расчете на один квадратный метр общей площади жилого (нежилого) помещения в многоквартирном доме Количество голосов % от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме
ЗА

 

ПРОТИВ

 

ВОЗДЕРЖАЛИСЬ

 

 

 

 

 

 

 

ИТОГО

По вопросу 3 принято решение:

Определить размер ежемесячного взноса на капитальный ремонт равным минимальному размеру взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом Нижегородской области либо в размере ______рублей ______ копеек в расчете на один квадратный метр общей площади жилого (нежилого) помещения в многоквартирном доме.

Вопрос 4. Определение перечня услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Решение Количество голосов % от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме
ЗА
ПРОТИВ
ВОЗДЕРЖАЛИСЬ
ИТОГО

По вопросу 4 принято решение:

Определить перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме в составе перечня таких услуг и (или) работ, предусмотренного региональной программой Нижегородской области по капитальному ремонту.

Вопрос 5. Определение сроков проведения капитального ремонта

Решение Количество голосов % от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме
ЗА
ПРОТИВ
ВОЗДЕРЖАЛИСЬ
ИТОГО

По вопросу 5 принято решение:

Определить сроки проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме в соответствии со сроками, установленными региональной программой Нижегородской области по капитальному ремонту.

Вопрос 6. Определение владельца специального счета.

Количество голосов % от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме
ЗА
ПРОТИВ
ВОЗДЕРЖАЛИСЬ
ИТОГО

По вопросу 6 принято решение:

Определить владельцем специального счета __________________________ (полное наименование организации)

Вопрос 7. Определение российской кредитной организации (банка), в которой будет открыт специальный счет.

Количество голосов % от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме
ЗА
ПРОТИВ
ВОЗДЕРЖАЛИСЬ
ИТОГО

По вопросу 7 принято решение:

Определить_______________________________________________________(полное наименование организации) кредитной организацией (банком), в которой будет открыт специальный счет.

Вопрос 8. Определение лица, уполномоченного открыть специальный счет в российской кредитной организации (банке) (в случае, если владельцем специального счета определено товарищество собственников жилья, жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив) или определение лица, уполномоченного заключить с региональным оператором договор о формировании фонда капитального ремонта и об организации проведения капитального ремонта (в случае, если владельцем специального счета определен региональный оператор).

Решение Количество голосов % от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме
ЗА
ПРОТИВ
ВОЗДЕРЖАЛИСЬ
ИТОГО

По вопросу 8 принято решение:

Определить ________________________________________ (Ф.И.О.) лицом, уполномоченным открыть специальный счет в российской кредитной организации (банке) (в случае, если владельцем специального счета определено товарищество собственников жилья, жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив) или, уполномоченным заключить с региональным оператором договор о формировании фонда капитального ремонта и об организации проведения капитального ремонта (в случае, если владельцем специального счета определен региональный оператор).

Вопрос 9. Отмена принятого ранее решения по взиманию платы за капитальный ремонт.

Решение Количество голосов % от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме, принявших участие в собрании
ЗА
ПРОТИВ
ВОЗДЕРЖАЛИСЬ
ИТОГО

По вопросу 9 принято решение:

Отменить начисление и взимание платы за капитальный ремонт, установленной решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (протокол от ________________ № ____) с момента наступления обязанности по уплате взносов на капитальный ремонт, т.е. с 01.02.2015г.

Вопрос 10. Определение места хранения решений собственников помещений в письменной форме, протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме и иных материалов.

Количество голосов % от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме, принявших участие в собрании
ЗА
ПРОТИВ
ВОЗДЕРЖАЛИСЬ
ИТОГО

По вопросу 10 принято решение:

Определить местом хранения оформленных в письменной форме решений собственников, протокола о результатах общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, проведенного в форме заочного голосования, иных материалов:___________________________________________ (адрес, наименование организации или Ф.И.О. собственника помещения и № квартиры)

Вопрос 11. Определение порядка уведомления о принятых общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решениях и итогах голосования.

Количество голосов % от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме, принявших участие в собрании
ЗА
ПРОТИВ
ВОЗДЕРЖАЛИСЬ
ИТОГО

По вопросу 11 принято решение:

Определить для размещения уведомления о принятых на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме решениях и итогах голосования__________________________________________ (указать конкретное место (места) в помещении дома, доступное для всех собственников помещений в данном доме)

Все представленные на голосование решения собственников помещений в письменной форме прошнурованы, пронумерованы и являются неотъемлемой частью данного протокола.

Председатель собрания:

Ф.И.О._________________________ подпись ____________________

Секретарь собрания:

Ф.И.О._________________________ подпись ____________________

Примечания

  • В соответствии с частью 1 статьи 47 Жилищного кодекса Российской Федерации общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме путем проведения заочного голосования может быть проведено только в случае, если общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, проведенное путем совместного присутствия с такой же повесткой не имело кворума.
  • Собственник, по инициативе которого созывается общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, обязан сообщить собственникам помещений в данном доме о проведении такого собрания не позднее, чем за десять дней до даты его проведения, в установленном законом порядке.
  • Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме правомочно (имеет кворум), если в нем приняли участие собственники помещений в данном доме или их представители, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов.
  • При голосовании, осуществляемом посредством оформленных в письменной форме решений собственников по вопросам, поставленным на голосование, засчитываются голоса по вопросам, по которым участвующим в голосовании собственником оставлен только один из возможных вариантов голосования. Оформленные с нарушением данного требования указанные решения признаются недействительными, и голоса по содержащимся в них вопросам не подсчитываются. В случае, если решение собственника по вопросам, поставленным на голосование, содержит несколько вопросов, поставленных на голосование, несоблюдение данного требования в отношении одного или нескольких вопросов не влечет за собой признание указанного решения недействительным в целом.
  • Решения по пунктам 2 — 8 повестки дня должны приниматься большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме.
  • Принятие решений по пунктам 3 — 8 повестки дня необходимо только в случае, если собственники помещений в многоквартирном доме в качестве способа формирования фонда капитального ремонта выбрали формирование его на специальном счете.
  • Проценты по тексту протокола указываются с двумя десятичными знаками.
  • Текст, выделенный курсивом из текста протокола исключить.

Источники:

http://logos-pravo.ru/articles/protokol-obshchego-sobraniya-sobstvennikov-mnogokvartirnogo-doma-obrazcy-protokolov

http://www.fkrnnov.ru/?id=400

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 455-03-75 (Москва)
+7 (812) 407-26-30 (Санкт-Петербург)
 
Это быстро и бесплатно!

Бесплатная консультация юриста



Ссылка на основную публикацию
Бесплатные консультации: Москва: +7 (499) 455-03-75 | СПб: +7 (812) 407-26-30 | Консультант:
Консультант онлайн